CENTRE D’AIDE
Questions fréquentes
Des réponses claires sur les forfaits, la livraison, le paiement et les conditions de remplacement.
Qu’est-ce qu’un compte PVA ?+
PVA signifie « compte vérifié par téléphone » : le compte a passé la procédure de vérification téléphonique de la plateforme lors de sa création.
Comment puis-je payer ?+
Ajoutez une offre au panier et finalisez la commande en ligne. Payez en USDT et suivez l’état du paiement depuis la page de commande.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?+
La plupart des commandes en stock commencent à être traitées après confirmation du paiement. Pour les lots importants ou personnalisés, un délai de livraison estimé est indiqué sur la page de commande.
Que couvre la garantie de remplacement ?+
Les comptes qui ne fonctionnent pas lors de la première connexion sont couverts pendant sept jours, sous réserve des conditions de l’offre et du respect des bonnes pratiques de connexion.
Puis-je demander une offre personnalisée ?+
Oui. Utilisez le formulaire de contact en indiquant la plateforme, la région, l’ancienneté et la quantité dont vous avez besoin.