CENTRO DE AYUDA

Preguntas frecuentes

Respuestas directas sobre paquetes, entrega, pago y cobertura de reemplazos.

¿Qué es una cuenta PVA?+

PVA significa cuenta verificada por teléfono: la cuenta superó el proceso de verificación telefónica de la plataforma al crearse.

¿Cómo puedo pagar?+

Añade un paquete al carrito y completa el checkout en línea. Paga en USDT y consulta el estado del pago desde la página del pedido.

¿Cuándo llegará mi pedido?+

La mayoría de los pedidos con stock comienzan a procesarse tras confirmar el pago. Los lotes grandes o personalizados incluyen un plazo de entrega estimado en la página del pedido.

¿Qué cubre la garantía de reemplazo?+

Las cuentas que fallan en el primer inicio de sesión están cubiertas durante siete días, sujetas a los términos del paquete y a unas prácticas de inicio de sesión correctas.

¿Puedo solicitar un paquete personalizado?+

Sí. Utiliza el formulario de contacto e indica la plataforma, la región, la antigüedad y la cantidad que necesitas.