CENTRO DE AYUDA
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre paquetes, entrega, pago y cobertura de reemplazos.
¿Qué es una cuenta PVA?+
PVA significa cuenta verificada por teléfono: la cuenta superó el proceso de verificación telefónica de la plataforma al crearse.
¿Cómo puedo pagar?+
Añade un paquete al carrito y completa el checkout en línea. Paga en USDT y consulta el estado del pago desde la página del pedido.
¿Cuándo llegará mi pedido?+
La mayoría de los pedidos con stock comienzan a procesarse tras confirmar el pago. Los lotes grandes o personalizados incluyen un plazo de entrega estimado en la página del pedido.
¿Qué cubre la garantía de reemplazo?+
Las cuentas que fallan en el primer inicio de sesión están cubiertas durante siete días, sujetas a los términos del paquete y a unas prácticas de inicio de sesión correctas.
¿Puedo solicitar un paquete personalizado?+
Sí. Utiliza el formulario de contacto e indica la plataforma, la región, la antigüedad y la cantidad que necesitas.